Лични данни и права на посетителите

Политика за поверителност

Как Tavelundro обработва лични данни, защитава поверителността и обяснява вашите права

Какво обхваща тази политика

Тази политика обяснява как Tavelundro обработва лични данни при посещение на сайта, използване на неговите функции или изпращане на запитване. Искаме да знаете каква информация може да бъде събрана, защо е необходима и как можете да упражните правата си.

Политиката се отнася до посетители и потребители от България и е съобразена с приложимите правила за защита на личните данни. Тя не променя условията на външни сайтове, към които може да има препратки. Когато обработването зависи от съгласие, можете да го оттеглите.

Какви данни събираме

Събираме информация, която предоставяте доброволно, например име, имейл адрес, телефон и съдържание на запитване. Част от техническите данни се създава автоматично при посещение. Използваме тази информация само за описани цели, при подходящо правно основание и с внимание към принципа на минимизиране.

Данни, предоставени директно

Име и фамилия, ако ги предоставите
Имейл адрес за отговор на запитване
Телефонен номер, когато го посочите
Съдържание и прикачени материали към съобщението
Предпочитан начин за последваща комуникация

Данни, събирани автоматично

IP адрес, тип браузър и операционна система
Дата, час и продължителност на посещението
Посетени страници и използвани функции
Езикови настройки и приблизително местоположение
Данни за грешки и технически прекъсвания

За какво използваме данните

Използваме данните, за да поддържаме сайта, отговаряме на запитвания, подобряваме съдържанието, предотвратяваме злоупотреби и изпълняваме приложими правни задължения. Не използваме информацията за цели, несъвместими с описаните тук, без необходимото уведомяване или основание.

Отговаряме на изпратени въпроси и искания
Поддържаме сигурността и работоспособността на сайта
Разбираме кои материали се посещават най-често
Подобряваме навигацията, езика и четливостта
Откриваме технически грешки и злоупотреби
Изпълняваме приложими законови изисквания
Защитаваме права, имущество и законни интереси

Нашият ангажимент: Отнасяме се внимателно към личните данни и събираме само информация, необходима за посочените цели. Обясняваме какво използваме, ограничаваме достъпа и не продаваме лични данни на трети лица.

Кога споделяме данни

Можем да споделяме ограничени данни с доставчици, които поддържат хостинг, сигурност, комуникация или техническа функционалност. Те действат според наши инструкции и договорни изисквания. Споделяме само необходимото и не продаваме лични данни.

Доставчици на услуги

Използваме внимателно подбрани доставчици за хостинг, електронна поща, аналитични функции, поддръжка и сигурност. Те обработват данни само доколкото е необходимо за договорената услуга и при изисквания за поверителност. Списъкът може да се променя при развитие на сайта.

Правни основания

Обработваме данни, когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение, защита на права или установяване на законен интерес. Когато се изисква, ще поискаме съгласие и ще обясним неговия обхват.

Обобщена статистика за сайта

Използваме обобщена статистика, за да разбираме посещаемостта и да подобряваме структурата на сайта, без да приписваме тези данни на конкретен човек.

Вашите права

Можете да поискате достъп, поправяне, изтриване, ограничаване или преносимост на данните при условията на приложимото право. Можете също да възразите срещу определени обработки и да оттеглите съгласието си. Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Право на достъп до съхраняваните лични данни
Право да поискате поправяне на неточни лични данни
Право да поискате изтриване при приложимите условия
Право да получите предоставените данни в структуриран формат
Право да възразите срещу обработване в определени случаи
Право да поискате ограничаване на обработването

За упражняване на право изпратете ясно искане с описание на данните и желаното действие. Може да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим самоличността ви. Отговаряме в приложимия срок и обясняваме причините, ако не можем да изпълним искането изцяло.

Как защитаваме данните

Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с характера на данните и риска за хората. Никоя онлайн среда не може да бъде представена като напълно защитена, затова ограничаваме достъпа, наблюдаваме системите и реагираме при установен инцидент според приложимите изисквания.

Технически мерки

Шифроване на данни при пренос между системи
Контрол на достъпа и многостепенна идентификация
Регистриране на действия и наблюдение за необичайна активност
Резервни копия и процедури за възстановяване

Организационни мерки

Ограничаваме достъпа според служебната необходимост
Прилагаме вътрешни правила за работа с лични данни
Провеждаме проверки при инциденти и съмнителна активност
Обучаваме отговорните лица за поверителна обработка

Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни толкова дълго, колкото е необходимо за целта на събирането, изпълнение на законово задължение или установяване и защита на правни претенции. След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, а когато това не е възможно, се анонимизират или ограничават.

Данни за профил, когато създаването му е необходимо
Данни за предпочитани теми, избрани настройки и взаимодействия
Съобщения, тема на запитването и данни за обратен контакт
Финансови сведения, само ако ги изпратите в запитване
Предпочитания за комуникация и съгласия за информационни съобщения

Срокът зависи от вида данни, целта на обработване и приложимите задължения.

Международни предавания

Някои технически доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. При такова прехвърляне прилагаме подходящи правни механизми и договорни мерки, съобразени с приложимите правила. Можете да поискате допълнителна информация за конкретните получатели и използваните защити.

Проверяваме необходимостта от всяко трансгранично предаване
Използваме договорни клаузи или друго допустимо основание
Оценяваме защитите в държавата на получателя
Предоставяме информация при обосновано писмено искане

Бисквитки и сходни технологии

Сайтът може да използва бисквитки и сходни технологии за основни функции, запазване на настройки и обобщено измерване на посещенията. Подробности за категориите, сроковете и управлението им ще намерите в Политиката за бисквитки.

Категории бисквитки

Необходими за сигурност, навигация и основна функционалност
Помагат за обобщено измерване на работата и посещаемостта
Запомнят предпочитания за език, изглед и удобство
Запомнят избрани настройки и подобряват удобството при посещение

Можете да промените разрешенията чрез настройките на браузъра или наличния инструмент за съгласие.

Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промени в сайта, обработването или приложимите правила. Публикуваме новата версия на тази страница и посочваме датата на последната промяна. Когато е необходимо, ще предоставим допълнително уведомление или ще поискаме ново съгласие.

Уведомяваме ви за съществена промяна в тази политика
Отговаряме на изпратено запитване или искане
Изпращаме съобщения само при подходящо правно основание
Даваме възможност да прекратите незадължителната комуникация

Проверявайте датата на актуализация, особено преди да изпратите ново запитване.

Контакт относно поверителността

За въпроси относно тази политика или начина, по който обработваме данни, пишете на посочения имейл адрес. Не включвайте номера на карти, пароли или друга чувствителна информация в съобщението.

Tavelundro

ул. Донка Ушлинова 2, 1766 София Bulgaria

Телефон: +359-88-448-709

Имейл: content@tavelundro.sbs

Последна актуализация: 28 юли 2026 г.

Тази версия е в сила от 28 юли 2026 г.